Для мониторинга количества и причин отказов используется представление "Отказы". Оно показывает статистику по отказам клиентов, также отображаются причины отказов, краткая информация по запросу и куратор, ответственный за данный запрос.
В представлении отказы упорядочены следующим образом:
Год и месяц
Причина отказа
Запрос, по которому поступил отказ
В представлении отображаются следующие столбцы: